Выбирете пожалуйста город.

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Алматы
  • Нур-Султан
  • Челябинск

FAQ


FAQ: ответы на часто задаваемые воросы

ДОСТАВКА по Москве и регионам

В каком городе находится БерТэк?

Офис компании БерТэк расположен в Москве.

Сколько стоит доставка до терминала транспортной компании?      

 Для заказов от 20 000 рублей доставка до терминала транспортной компании – бесплатно.
 Если стоимость заказа меньше 20 000 руб. – цена доставки до терминала 1000 руб.

Работает ли доставка на выходных?

По предварительной договоренности с менеджером, возможна доставка в выходные и праздничные дни.

Какой срок доставки по Москве?                

 В среднем, по Москве и МО доставка занимает 2-3 дня. Доставляем бесплатно заказы от 20000 руб. Если сумма покупки                                           ниже, доставка в пределах МКАД  будет стоить 1000 руб.
 Если товар нужен сегодня – мы можем доставить его в день заказа (с доплатой за срочность). При условии наличия нужной                                     модели на складе.


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ЦЕНЫ

Максимальная скидка для торгующих организаций?

Размер скидки для торгующих организаций обговаривается индивидуально.
Максимальная скидка зависит от типа оборудования и объёма закупки.

Возможна отгрузки по платежному поручению?

По платёжным поручениям отгружаем только проверенным организациям, с которыми мы уже работали.

Возможность оплаты банковской или кредитной картой?

Заказ можно оплатить картой, по безналичному расчёту или наличными в офисе компании БерТэк.

Цена на сайте указана с НДС?

Все цены на сайте указаны с учётом НДС.


ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ


В каких городах есть сервисные центры?

Сервисные центры есть в Москве. Оборудование, которое куплено у нас, из других регионов отправляется на ремонт и диагностику в Москву. 

Какой срок гарантии на оборудование?

Стандартный гарантийный срок – 1 год. На отдельные категории товара некоторые производители дают расширенную                                             гарантию – 3 года, 5 лет или «пожизненную».

Есть ли гарантия на расходный материал?

На расходные материалы гарантия не распространяется. При покупке бракованной оснастки, мы заменим товар или                                                вернём  деньги.

Как определить, поломка относится к гарантийному случаю или нет?

Оборудование отправляется на диагностику в сервисный центр. Если случай гарантийный или признан заводской брак –                                          товар ремонтируется или заменяется бесплатно. Если поломка возникла из-за нарушений правил эксплуатации –                                                    ремонт  производиться за счёт покупателя

Есть ли у вас выездные специалисты по ремонту?

Наши специалисты могут выехать на объект и помочь отремонтировать оборудование, если поломку можно устранить на месте. Не всегда технику можно починить в «полевых» условиях – иногда требуется более тщательная диагностика и сложный ремонт.

Все фото и характеристики на сайте соответствуют действительности?

Иногда производитель меняет характеристики и внешний вид товара, не предупреждая дилеров. Поэтому фото и параметры товара могут незначительно отличаться.

БерТэк — продажа оборудования для обработки металла Наша компания занимается поставками на рынок профессионального оборудования и инструментов для обработки тонколистового и рулонного металла. Работаем с большим количеством брендов. Осуществляем доставку по всей России и Казахстану.
127254, г. Москва, ул. Руставели, д. 14, стр. 6 Москва
+7(495) 108-46-51; info@bertech.ru БерТэк от 7 руб до 18 207 253 руб